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決済について
【クレジットカード決済】
インターネットでお手持ちのクレジットカードで簡単決済が可能です
※お代金の引き落とし処理は商品発送後に行います。
※海外発行のクレジットカード等ご利用いただけない場合がございます。
- 代金引換は、商品到着時に運送会社の方に現金でお支払いいただく方法です。
お届けにあがった配送業者に、商品と引き換えに代金をお支払い下さい。 - 代金引換でご注文の場合は、購入金額(送料を含む)に応じて、代金引換手数料（代引き手数料）が必要になります。
※「代引き手数料サービス」の商品は除く
代金引換手数料は下記の一覧をご参考ください。 - 代金引換の場合、お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計(消費税込み)＋送料(一部無料のものもございます)＋代金引換手数料(消費税込み) - ご注文後に弊社担当者よりお支払総額をお知らせします。
※自動返信メールでは送料などが精算されていません。担当者からのメールにて送料分を精算してご案内いたします。
- 商品がご用意出来次第の出荷になります。
- メーカー直送商品の中には、配送便などの関係で、代金引換でお送りできない商品があります。
- 代金引換でのお支払い上限金額は30万円未満となります。
| 購入金額合計 | 代引き手数料 |
| ～ 19999円 | 330円 |
| 20000 ～ 300000円 | 0円 |
※2019年10月1日改定
※不正行為対策として【代金引換】でのご注文日より２週間以上先のお届け日程の指定はできません。
（当店から確認後、誠に勝手ながらご注文キャンセル処理をさせていただきます。何卒ご了承下さい）
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【振込先】 | ||||
| 三菱UFJ銀行 | 新宿通支店 (シンジュクドオリシテン) |
普通 | 1748974 | 日本テレフォンショッピング株式会社 「ニホンテレフオンシヨツピング（カ」 |
| みずほ銀行 | 新宿中央支店 (シンジュクチュウオウシテン) |
当座 | 0122371 | 日本テレフォンショッピング株式会社 「ニホンテレフオンシヨツピング（カ」 |
| 三井住友銀行 | 新宿通支店 (シンジュクドオリシテン) |
当座 | 55132 | 日本テレフォンショッピング株式会社 「ニホンテレフオンシヨツピング（カ」 |
| りそな銀行 | 新宿支店 (シンジュクシテン) |
普通 | 3654423 | 日本テレフォンショッピング株式会社 「ニホンテレフオンシヨツピング（カ」 |
| PayPay銀行（旧・ジャパンネット銀行） | 本店営業部 (店番号：001) |
普通 | 7938742 | 日本テレフォンショッピング株式会社 「ニホンテレフォンショッピング カブシキカイシャ」 |
| ゆうちょ銀行 ※他金融機関からの振込の場合 |
店名：〇一八(ゼロイチハチ) (店番号：018) |
普通 | 3996726 | 日本テレフォンショッピング株式会社 「ニホンテレフォンショッピング カブシキカイシャ」 |
| ※お客様のゆうちょ銀行口座から弊社ゆうちょ銀行口座への振替の場合は、 ■郵便通帳「ぱるる」による送金（前払い） をご覧ください。 | ||||
口座名義（フリガナ）：ニホンテレフオンシヨツピング(カ
（「ニホンテレホンシヨツピング(カ」ではありませんのでご注意ください。）
※インターネットバンクをご利用の方に
みずほ銀行の場合の注意点
＜「お受取人名」入力時のご注意＞ （ご入力いただける文字）
ご入力いただける文字 | |||||||||
| 全角でのご入力 | カタカナ | ア～ワ、ン | ゜ | ゛ | ー | ||||
| 半角でのご入力 | 英大文字 | A～Z | |||||||
| 数字 | 0～9 | ||||||||
| 記号 | スペース | ( | ) | - | / | , | . | ||
※ 「(スペース)」、カッコ「(」「)」は半角で入力してください。
※他行の場合は、その銀行の指示通りに入力願います。
■郵便通帳「ぱるる」による送金（前払い）
※ご注文前入金などはおやめください。
【送金先】 | ||
| 記号10150 | 番号39967261 | 日本テレフォンショッピング株式会社 |
□銀行振り込み及び郵便通帳ぱるるからの送金の場合、お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計（消費税込み）＋送料(一部無料のものもございます)
□ご注文後に弊社担当者よりお支払総額をお知らせします。 そちらをご確認の上お振込み願います。
※自動返信メールでは送料が加算されていません。担当者からのメールにて送料分を精算してご案内いたします。
□ご入金者の名義がご注文者と異なる場合は必ずご連絡ください。
□振り込み手数料はお客様でご負担ください。
□ご入金確認後の商品発送となります。
■コンビニ決済（前払い）
コンビニエンス決済は先払いになります。
コンビニエンス決済をご利用の方は、ご希望コンビニエンス名を備考欄にご記入下さい。
※ご指定のない場合は、セブンイレブンのお支払番号を作らせていただきます。
ご注文完了後、別途メールにて専用のお支払番号をお知らせ致します。
コンビニエンス決済の限度額は30万円までとなります。
●ご利用可能なコンビニエンスストア
※ご入金確認後の商品発送となります。
＜利用可能コンビニエンスストア＞
セブン-イレブン・ローソン（「Loppi」設置店舗）・ファミリーマート（「Famiポート」設置店舗）、サークルＫサンクス、ミニストップ・デイリーヤマザキ（同系列のヤマザキデイリーストア、タイムリーも含む）
コンビニ決済をご利用の場合、決済金額に応じて下記記載の手数料がかかります。
| 決済金額 | コンビニ決済手数料 （1決済につき） |
| 1～9999円 | 230円 |
| 10000円～300000円 | 0円 |
※コンビニ決済でのお支払い上限金額は30万円未満とさせていただきます。
※お支払い期限は、発行日（「お支払い情報通知メール」送信日）の翌日から14日間です。
※2019年10月1日改定
■分割払い（【クロネコe-クレジット】 or 【Orico】 ショッピングクレジット）
【クロネコe-クレジット】【Orico Web クレジット】の２つをご用意しております。
【クロネコe-クレジット】
12回まで分割払い手数料無料！
※分割払い手数料は当店が負担します
カードの分割払いより手数料がお得です。
（例. 30万円の商品 カード：10回払い→手数料20,400円/実質年率14.5% ⇒ショッピングクレジット：10回払い→手数料0円、約2万円お得！）
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↓月々の金額をシミュレーションする
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クロネコe-クレジットは、クレジットカードをご利用いただかないインターネット上で完結するショッピングクレジットです。
画面に沿ってお客様情報を入力いただくだけで簡単にショッピングクレジットのお申込ができます。
お申込の際、お客様が入力された情報は、SSLにより暗号化され安全に通信されます。
●支払回数は1、2、3、6、10、12、15、18、20、24、30、36、42、48、54、60回が可能です。
●12回まで分割払い手数料無料！15回～は弊社が3.6%ご負担いたします。
●お申込み金額は3万円以上、200万円迄でご利用いただけます。
●ご利用条件は、申込時20歳以上、完済時80歳11ヶ月迄の個人様となります。
●信販会社の審査により意に添えない場合があります。
※分割払いの他に、ボーナス払いもご選択できます。
ボーナス払いの場合、支払回数は2回、手数料はお客様負担(5.0%)になります。
【お申込みの流れ】
【お申込みの流れ・補足】
※１．ご注文 の補足
商品をカートに入れて、お手続きを進めていただき、
支払選択の画面で『ショッピングクレジット』を選択して、ご注文ください。
※２．クレジットお申込 の補足
お申込ご案内メールをお送りしますので、メール内のリンクからお申込ください。
【Orico Webクレジット】
簡単、便利、スピーディーに分割払いでお支払いしていただく方法です。
Orico Webクレジットでのお支払をご希望の際にはお支払い方法より『ショッピングクレジット』をご選択いただき、
備考欄に『オリコ希望』とご記入ください。
(システムの都合上、決済方法の枠を増やせないため、この方法を採用しております。ご了承ください。)
お申し込み受付後弊社より購入内容のご確認のメールを送信させていただきます。
●申し込みの流れ
1. ご注文時にお支払い方法を「銀行振込」を選択し、備考欄に「オリコ希望」とご記入ください。
2. そのまま、ご注文手続きを完了してください。
3. 自動返信のメールが発信されます。 （「Ｗｅｂクレジット」の申し込み画面のＵＲＬはまだ記載されておりません。）
4. 弊社で受付後、「Ｗｅｂクレジット」を申し込みための画面（ＵＲＬ）をお知らせいたします。
5. お知らせしましたOrico Ｗｅｂショッピングクレジットの申し込み画面から、手続きをしてください。（ここからの手順は、こちらです。）
6. 承認処理が完了しました時点で、御注文は確定いたします。
7. 弊社からお届けについての連絡をいたします。
※クレジットは、３万円以上の場合にご利用いただけます。
※ショッピングクレジットでのお申し込みにつきましてはクレジット承認後のお届けとなります。
※お支払はご契約成立後の翌月２７日のお引落となります。
●手数料
※アド月利0.50%：お客様負担となります
【例】100,000円のお買い物の際にご利用の場合
０３回払い ※負担率 1.5% → 【手数料： 1,500円】
１０回払い ※負担率 5.0% → 【手数料： 5,000円】
２４回払い ※負担率12.0% → 【手数料：12,000円】
商品の配送について
【配送業者】
ヤマト運輸／佐川急便／ゆうパック 他
ご注文商品によって、メーカーより直接商品をお届けさせていただく場合がございます。
【納期について】
ご注文商品はご注文確定後、迅速にお届けさせていただいておりますが、
やむを得ず取寄せ期間をいただく場合がございます。
ご注文の後に当店よりお送りさせていただきます【ご注文承諾メール】を必ずご確認いただけますようお願い申し上げます。
送料について
送料は商品毎に異なります。詳細は各商品ペーシに記載されております。
※サイズ別送料表はこちら
同じシリーズの商品を複数同時購入される場合、送料は合算して計算されます。
例）浄水器本体（送料無料） ＆ 浄水器カートリッジ（送料別） → 同時注文で送料無料
異なるシリーズの商品を同時購入される場合は、ご注文商材により都度別途計算となります。
詳細はご注文後の当店からの【ご注文承諾メール】か、ご注文前にお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
メーカー直送品の送料は、商品個別に発生いたします。また商品により送料が異なってまいりますので、予めご了承下さい。商品に対する送料は、ショッピングカート内でご確認いただけます。
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【補足】 送料の選択肢がある商品ページについて 商品ページの中には送料の選択肢があるページがございますが、 ご注文時に配送先の地域をお選びいただくことで(画像1)、 選択肢に記載の送料が金額に加算されます(画像2)。 ※同一商品を複数個ご注文いただく場合、 送料×購入数分の金額が加算されてしまいますが、 ご注文後、弊社担当からのメールで送料を訂正してご案内いたします。 ※「別途見積」と記載の選択肢をご選択いただいた場合、 ご注文時点では金額は加算されず、 ご注文後、弊社担当からのメールで最終的な金額をご案内いたします。 【画像1】↓↓↓  【画像2】↓↓↓  システムの都合上、選択肢で加算される金額は【商品代扱い】のため、 カートに入れて手続きを進めた先の確認画面では、 「商品代金合計」に商品代+送料の合計金額が表示され、 「配送料」は0円のままになっております(画像3)。 【画像3】↓↓↓  ご注文後に担当からお送りするメール(※自動返信メールではございません)では、 商品代と送料を別々に記載しております。 |
【消費税について】
消費税率：10％
消費税計算順序：１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数：四捨五入
保証について
お買い上げいただいた商品にはメーカー保証が付いております。保証内容・保証期間につきましては、メーカー保証に準じます。
一部の商品は、メーカー保証期間にプラスして保証期間を延長出来る、
延長保証も選択可能です。
※延長保証の詳細はこちら
交換・返品について
●お客様のご都合による交換・返品は、原則としてお受けしておりません。インターネット販売は、クーリングオフ制度の対象外となります。
●万一、ご注文と異なる商品をお届けした場合は、お取り替えいたします。
●お届けした商品が初期不良の場合は、お届け後1週間以内に限り、お取り替えいたします。
1.誤配・初期不良の場合、恐れ入りますが、下記連絡先まで至急ご連絡をお願いいたします。
TEL:03-3354-3201
FAX:03-3341-1693
e-mail: honten@telshop.co.jp
受付時間:「月曜～金曜 9:30～18:00」「土曜 9：30～15：00」（日・祭日は定休日）
2.交換品の手配をさせていただくのと同時に、ご返送方法をご連絡いたします。
3.返送料については、弊社が負担いたしますので、[料金着払い]をご利用ください。
4.箱・説明書・保証書・付属品等が欠けていますと交換できない場合がありますのでご注意ください。
アウトレット品(再生品)の保証について
基本的に1年間無償のメーカー保証書が付いております。※一部のワインセラー等につきましては、保証期間が半年のものもございます。
アウトレット品で保証期間が一年未満のものは、商品ページ内に保証期間を記載いたします。
家電リサイクル回収について
エアコン・テレビ・冷蔵庫（冷凍庫含む）・洗濯機（衣類乾燥機含む）の対象商品に限り、通常の納品にかかる送料とは別に、
【収集費5,400円＋運搬費（送料サイズ特大）＋品目別法定リサイクル料金】
をお支払いいただくことにより、家電のリサイクル回収を承ります。
ご要望の場合は、購入時の備考欄にてご指示いただくか、購入後に一度ご連絡いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
なお、回収に際し特殊作業（階段上げ・下げ、吊り上げ・下げ等）を伴う場合や、
離島などの一部遠隔地への回収の場合は、別途追加費用がかかる場合がございます。
予めご了承下さい。
ショッピングガイド
送料について 送料は商品毎に異なります。詳細は各商品ペーシに記載されております。
※サイズ別送料表はこちら
同じシリーズの商品を複数同時購入される場合、送料は合算して計算されます。
例）浄水器本体（送料無料） ＆ 浄水器カートリッジ（送料別） → 同時注文で送料無料異なるシリーズの商品を同時購入される場合は、ご注文商材により都度別途計算となります。
詳細はご注文後の当店からの「ご注文承諾メール」か、ご注文前にお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。【補足】
送料の選択肢がある商品ページについて
商品ページの中には送料の選択肢があるページがございますが、
ご注文時に配送先の地域をお選びいただくことで(画像1)、
選択肢に記載の送料が金額に加算されます(画像2)。
※同一商品を複数個ご注文いただく場合、
送料×購入数分の金額が加算されてしまいますが、
ご注文後、弊社担当からのメールで送料を訂正してご案内いたします。
※「別途見積」と記載の選択肢をご選択いただいた場合、
ご注文時点では金額は加算されず、
ご注文後、弊社担当からのメールで最終的な金額をご案内いたします。
【画像1】↓↓↓
【画像2】↓↓↓
システムの都合上、選択肢で加算される金額は【商品代扱い】のため、
カートに入れて手続きを進めた先の確認画面では、
「商品代金合計」に商品代+送料の合計金額が表示され、
「配送料」は0円のままになっております(画像3)。
【画像3】↓↓↓
ご注文後に担当からお送りするメール(※自動返信メールではございません)では、
商品代と送料を別々に記載しております。
お支払いについて -
クレジットカード
【取扱い種別】
カード会社 決済方法 VISA 一括・リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）が可能です MASTER 一括・リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）が可能です JCB 一括・リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）が可能です DC 一括・リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）が可能です UC 一括・リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）が可能です 三井住友クレジット 一括・リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）が可能です UFJ 一括・リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）が可能です ダイナーズ 一括・リボが可能です クレディセゾン 一括・リボ・2回が可能です NICOS 一括・リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）が可能です イオンクレジット 一括・リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）が可能です MUFG 一括・リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）が可能です アメリカンエキスプレス 一括・リボ（リボカードのみ）・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）が可能です TOP＆カード 一括・リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）が可能です
●ご注文後（特に高額注文の場合）、お客様の本人確認（電話確認等）をさせていただく場合がございます。
●ご注文直後に送られる自動返信メールの後、当店にてご注文商品の在庫状況・入荷状況を確認の上、詳細メールをお送り致します。なお、この詳細メール後のキャンセルは原則としてお受けできませんので予めご了承下さい。
●お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
●海外発行のクレジットカードはお断りさせていただいております。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
●3Dセキュア(本人認証サービス)で安全安心ショッピング。
インターネットでお買い物の際、従来どおりカード情報を入力した後に、ご本人しか知らないパスワードを入力していただきます。そのパスワードを基に本人認証を行い、盗難・紛失によるご本人以外による利用やオンライン詐欺の危険から、お客様をお守りいたします。
※VISA・Master・JCBのマークのあるカードが対象となります。ご利用にあたっては事前に発行カード会社へ登録が必要となります。詳しくは各カード会社にお問い合わせください。 ※スマートフォンでのお支払手続きをご利用の場合は対象外となります。代金引換（商品到着時に運送会社の方に現金でお支払いいただく方法です）
代引手数料額は、商品代＋送料＋代引手数料の合計金額によって、決定されます。
20000円以上は手数料無料！自動配信メールと手数料額が違っている場合もございますので、弊社担当よりお送りする注文確認メールにてご確認ください。
お支払い総額 代引手数料 （税込み） ～19999円 330円 20000～300000円 0円
※2019年10月1日改定
銀行振込・郵便振替（先払いになります、振込手数料はご負担ください）
ご注文確認後、弊社担当よりお送りする注文確認メールにて、お支払い合計金額をお知らせいたします。
注文確認メールで合計金額をご確認の上、お振込手続きをお願いいたします。
なお、注文者と送金者のお名前が違う場合は、必ずご連絡をお願いいたします。
振込手数料は、ご負担願います。口座名義：日本テレフォンショッピング株式会社
フリガナ： ニホンテレフオンシヨツピング(カ振込先一覧 三菱UFJ銀行 新宿通支店 普通 1748974 みずほ銀行 新宿中央支店 当座 0122371 三井住友銀行 新宿通支店 当座 0055132 りそな銀行 新宿支店 普通 3654423 PayPay銀行(旧・ジャパンネット銀行) 本店営業部（店番号：001) 普通 7938742 ゆうちょ銀行(ゆうちょから送金の場合) 記号10150 番号39967261 ゆうちょ銀行(他金融機関から振込の場合) 支店名：〇一八(ゼロイチハチ) 支店番号：018 普通 3996726 PayPay銀行(旧・ジャパンネット銀行)（先払いになります、振込手数料はご負担ください）
ご注文確認後、弊社担当よりお送りする注文確認メールにて、お支払い合計金額をお知らせいたします。
注文確認メールで合計金額をご確認の上、お振込手続きをお願いいたします。
なお、注文者と送金者のお名前が違う場合は、必ずご連絡をお願いいたします。
振込手数料は、ご負担願います。本店営業部（店番号：001） 普通預金 口座番号：7938742
口座名義：日本テレフォンショッピング株式会社
フリガナ： ニホンテレフオンシヨツピング(カ
PayPay銀行(旧・ジャパンネット銀行)に口座をお持ちの方は、左記のロゴをクリックしてください。コンビニエンス決済（先払い） ※後払い決済ではございません
ご利用可能なコンビニエンスストア
セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・サークルＫサンクス・セイコーマート
※ローソン・セイコーマートのロッピー操作手順はこちら。
※ご注文の際、ご希望のコンビニを備考欄にご記入下さい。
ご指定のない場合は、セブンイレブンのお支払番号を作らせていただきます。
ご注文完了後、別途メールにて専用のお支払番号をお知らせ致します。
コンビニ手数料額は、商品代＋送料＋その他費用の合計に対して、計算いたします。 商品代9,800円＋送料500円の場合の手数料は、0円になります。 自動配信メールと手数料額が違っている場合もございますので、 弊社担当よりお送りする注文確認メールにてご確認ください。
1～9999円 230円(税込) 10000～300000円 0円(税込)
※2019年10月1日改定
らくらく分割払い【クロネコe-クレジット】【Orico Webクレジット】
【クロネコe-クレジット】【Orico Web クレジット】の２つをご用意しております。
【クロネコe-クレジット】
12回まで分割払い手数料無料！
※分割払い手数料は当店が負担します
カードの分割払いより手数料がお得です。
（例. 30万円の商品 カード：10回払い→手数料20,400円/実質年率14.5% ⇒ショッピングクレジット：10回払い→手数料0円、約2万円お得！）
↓月々の金額をシミュレーションする
クロネコe-クレジットは、クレジットカードをご利用いただかないインターネット上で完結するショッピングクレジットです。
画面に沿ってお客様情報を入力いただくだけで簡単にショッピングクレジットのお申込ができます。
お申込の際、お客様が入力された情報は、SSLにより暗号化され安全に通信されます。
●支払回数は1、2、3、6、10、12、15、18、20、24、30、36、42、48、54、60回が可能です。
●12回まで分割払い手数料無料！15回～は弊社が3.6%ご負担いたします。
●お申込み金額は3万円以上、200万円迄でご利用いただけます。
●ご利用条件は、申込時20歳以上、完済時80歳11ヶ月迄の個人様となります。
●信販会社の審査により意に添えない場合があります。
※分割払いの他に、ボーナス払いもご選択できます。
ボーナス払いの場合、支払回数は2回、手数料はお客様負担(5.0%)になります。
【お申込みの流れ】
【お申込みの流れ・補足】
※１．ご注文 の補足
商品をカートに入れて、お手続きを進めていただき、
支払選択の画面で『ショッピングクレジット』を選択して、ご注文ください。
※２．クレジットお申込 の補足
お申込ご案内メールをお送りしますので、メール内のリンクからお申込ください。
【Orico Webクレジット】
簡単、便利、スピーディーに分割払いでお支払いしていただく方法です。
Orico Webクレジットでのお支払をご希望の際にはお支払い方法より『ショッピングクレジット』をご選択いただき、
備考欄に『オリコ希望』とご記入ください。
(システムの都合上、決済方法の枠を増やせないため、この方法を採用しております。ご了承ください。)
お申し込み受付後弊社より購入内容のご確認のメールを送信させていただきます。※お申し込みはパソコンからの入力お申込になります。
携帯電話のメールアドレスでのお申し込みはご利用できませんのでご注意ください。※Webクレジットでのお申し込みにつきましてはクレジット承認後のお届けとなります。
※商品代金が「3万円以上」の商品からご使用いただけます。・オリコの審査などを受けていただき、 審査、手続きが完了次第 商品手配 となります。
・審査、手続き完了まで 早い方で2,3日～5日前後 かかっております。
・審査がおりなかった場合、 ご注文を「キャンセル」させていただきます。
再度、他のお支払方法にてご注文ください。お支払金額シミュレーション
【分割払い手数料】 ※分割払い手数料は対象金額 100円 に対し下記手数料が加算されます。
PayPay(ペイペイ)
PayPayは事前にチャージした電子マネー(PayPay残高)を使ってお支払いができるサービスです。
街のお店だけではなく、オンラインショップでもご利用いただけます。
※海外家電等、お届け先の地域や工事の有無によって別途見積が必要な商品のお支払い方法では選択出来ない場合がございます。
※ご注文後に追加の金額が発生した場合、差額分の請求をお振込み等でご案内する場合がございます。
交換・返品について ●お客様のご都合による交換・返品は、原則としてお受けしておりません。
インターネット販売は、クーリングオフ制度の対象外となります。
●万一、ご注文と異なる商品をお届けした場合は、お取り替えいたします。
●お届けした商品が初期不良の場合は、お届け後1週間以内に限り、お取り替えいたします。- 1.誤配・初期不良の場合、恐れ入りますが、下記連絡先まで至急ご連絡をお願いいたします。
TEL:03-3354-3201
FAX:03-3341-1693
e-mail: honten@telshop.co.jp
受付時間:「月曜～金曜 9:30～18:00」「土曜 9：30～15：00」（日・祭日は定休日） - 2.交換品の手配をさせていただくのと同時に、ご返送方法をご連絡いたします。
- 3.返送料については、弊社が負担いたしますので、[料金着払い]をご利用ください。
- 4.箱・説明書・保証書・付属品等が欠けていますと交換できない場合がありますのでご注意ください。
- 1.誤配・初期不良の場合、恐れ入りますが、下記連絡先まで至急ご連絡をお願いいたします。
家電リサイクル回収について -
エアコン・テレビ・冷蔵庫（冷凍庫含む）・洗濯機（衣類乾燥機含む）の対象商品に限り、
通常の納品にかかる送料とは別に、
【収集費5,400円＋運搬費（送料サイズ特大）＋品目別法定リサイクル料金】
をお支払いいただくことにより、家電のリサイクル回収を承ります。
ご要望の場合は、購入時の備考欄にてご指示いただくか、購入後に一度ご連絡いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
なお、回収に際し特殊作業（階段上げ・下げ、吊り上げ・下げ等）を伴う場合や、
離島などの一部遠隔地への回収の場合は、別途追加費用がかかる場合がございます。
予めご了承下さい。 よくある質問 -
Q.商品を注文したのに、メール等、何の連絡も届きません。
A.ご注文いただきましたお客様には必ずご連絡を差し上げております。注文時間によっては、翌営業中でのご返事になります。 例：水曜日17時20分注文 → 木曜日お返事 土曜日19時00分注文 → 月曜日お返事 翌営業日中にいずれのメールも届かない場合、当店からのメールが「迷惑メール」として扱われている場合がございます。 お手数ですがそちらもご確認の上、当店へとお問合わせください。 ※営業日・月～土 09:30～18:00 （日祝除く） ※ご注文後すぐに配信される【自動返信メール】が届かない場合は、入力されたメールアドレスに間違いがある可能性がございます。
Q.注文商品の納期はどうなりますか。
A.担当よりお送りする「ご注文承諾メール」に記載させていただいております。 即日出荷可能な商品と、１週間以上お時間が掛かる可能性のある商品がございます。 ※お急ぎのお客様は事前の当店へとお問合わせください。
Q.仕事に使うため指定する期日までに必ず商品が欲しいのですが…
A.商品によっては、取り寄せ品のため１週間以上の時間が掛かる場合がございます。 重要なご注文に関しては、余裕を持ってご注文ください。 またはお客様より担当の者へと確認のお電話をいただけますようお願いします。
Q.○○という商品は扱っていませんか？ 扱う予定はありませんか？
A.商品ページとして出ているのは、当店が取り扱っている商材のごく一部です。 創業３０年以上で培った数多くの取り引き先により、推定５万以上の商品数がございます。 メーカーの定めている品番・型番をお知らせいただけましたら、当店でお調べいたします。 新しい商品をお教えいただきましたお客様には、格安にてその商品をご提供させていただきます！ お気軽にお問合わせください！
Q.「特別価格有り」「会員価格有り」とはなんですか？
A.商品によってメーカー指定の金額で販売している場合がございます。 それらの商品をお客様に、少しでもお安くご提供するための手段の一つとお考えください。 当店にお問合わせいただければ、お安い特別価格をご連絡させていただきます。
Q.到着した商品を返品したいのですが…
A.お客様のご都合による交換・返品は、原則としてお受けしておりません。 インターネット販売はクーリングオフ対象外となっております。 くれぐれもご検討の上、ご注文いただけますよう、お願い申し上げます。
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