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03-3354-3201

平素より日本テレフォンショッピングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたびは新型コロナウイルス感染症拡大の影響により、当店並びに通販業界におきまして、
大幅な納期遅延が一部の商品に発生しております。商品納期等が目安表示よりお届けが遅れる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けしておりますこと予めお詫び申し上げます。

また、当面の間お電話受付時間を月～土曜日9:30～16:00とさせていただきますので
よろしくお願いいたします。

加えて、経済産業省主導によるキャッシュレス還元制度は6月をもって終了となります。
当店でも合わせてキャッシュレス還元制度対象のご注文は6月30日正午までとなります。
しかしながら、大幅な納期遅延となっております一部の商品に限り、上記日程迄にご注文いただきましても、
還元制度対象期間以内の商品お届けを致しかねる可能性がございます。
その場合、キャッシュレス還元対象外のご注文となりますため予めご了承下さい。

またキャッシュレス還元対象外の注文処理となりましても、当店では補償致しかねますこと予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

上記に記載させていただきました、キャッシュレス還元対象外となる可能性のあるご注文につきましては、
ご注文後に当店よりお送りさせていただきます、件名『■TELSHOP ～』からなる "ご注文お受け付けメール" にて記載させていただきますため、
必ずご一読いただけますようお願い申し上げます。

以上、どうぞよろしくお願い致します。

■日本テレフォンショッピング株式会社■

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ショッピングガイド

送料について

送料は商品毎に異なります。詳細は各商品ペーシに記載されております。

※サイズ別送料表はこちら

　　

同じシリーズの商品を複数同時購入される場合、送料は合算して計算されます。
　　例）浄水器本体（送料無料）＆浄水器カートリッジ（送料別） → 同時注文で送料無料

異なるシリーズの商品を同時購入される場合は、ご注文商材により都度別途計算となります。
詳細はご注文後の当店からの「ご注文承諾メール」か、ご注文前にお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

お支払いについて

クレジットカード

★キャッシュレス・消費者還元事業の対象クレジットカードについて★
↓の画像のブランドのカードが、キャッシュレス・消費者還元事業の対象クレジットカードになります。

※こちらのブランド以外のカードはキャッシュレス・消費者還元事業の対象外となりますのでご注意ください。

【取扱い種別】

カード会社	決済方法
VISA	一括・リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）が可能です
MASTER	一括・リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）が可能です
JCB	一括・リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）が可能です
DC	一括・リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）が可能です
UC	一括・リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）が可能です
三井住友クレジット	一括・リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）が可能です
UFJ	一括・リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）が可能です
ダイナーズ	一括・リボが可能です
クレディセゾン	一括・リボ・2回が可能です
NICOS	一括・リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）が可能です
イオンクレジット	一括・リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）が可能です
MUFG	一括・リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）が可能です
アメリカンエキスプレス	一括・リボ（リボカードのみ）・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）が可能です
TOP＆カード	一括・リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）が可能です

●ご注文後（特に高額注文の場合）、お客様の本人確認（電話確認等）をさせていただく場合がございます。
●ご注文直後に送られる自動返信メールの後、当店にてご注文商品の在庫状況・入荷状況を確認の上、詳細メールをお送り致します。なお、この詳細メール後のキャンセルは原則としてお受けできませんので予めご了承下さい。
●お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
●海外発行のクレジットカードはお断りさせていただいております。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
●3Dセキュア(本人認証サービス)で安全安心ショッピング。
インターネットでお買い物の際、従来どおりカード情報を入力した後に、ご本人しか知らないパスワードを入力していただきます。そのパスワードを基に本人認証を行い、盗難・紛失によるご本人以外による利用やオンライン詐欺の危険から、お客様をお守りいたします。
※VISA・Master・JCBのマークのあるカードが対象となります。ご利用にあたっては事前に発行カード会社へ登録が必要となります。詳しくは各カード会社にお問い合わせください。 ※スマートフォンでのお支払手続きをご利用の場合は対象外となります。

代金引換（商品到着時に運送会社の方に現金でお支払いいただく方法です）

代引手数料額は、商品代＋送料＋代引手数料の合計金額によって、決定されます。
20000円以上は手数料無料！

自動配信メールと手数料額が違っている場合もございますので、弊社担当よりお送りする注文確認メールにてご確認ください。

お支払い総額	代引手数料（税込み）
～19999円	330円
20000～300000円	0円

※2019年10月1日改定

銀行振込・郵便振替（先払いになります、振込手数料はご負担ください）

ご注文確認後、弊社担当よりお送りする注文確認メールにて、お支払い合計金額をお知らせいたします。
注文確認メールで合計金額をご確認の上、お振込手続きをお願いいたします。
なお、注文者と送金者のお名前が違う場合は、必ずご連絡をお願いいたします。
振込手数料は、ご負担願います。

口座名義：日本テレフォンショッピング株式会社
フリガナ：ニホンテレフオンシヨツピング(カ

振込先一覧
三菱UFJ銀行	新宿通支店	普通	1748974
みずほ銀行	新宿中央支店	当座	0122371
三井住友銀行	新宿通支店	当座	0055132
りそな銀行	新宿支店	普通	3654423
ジャパンネット銀行	本店営業部（店番号：001)	普通	7938742
ゆうちょ銀行	記号10150		番号39967261

ジャパンネット銀行（先払いになります、振込手数料はご負担ください）

本店営業部（店番号：001）　普通預金　口座番号：7938742
口座名義：日本テレフォンショッピング株式会社
フリガナ：ニホンテレフオンシヨツピング(カ

ジャパンネット銀行に口座をお持ちの方は、左記のロゴをクリックしてください。

コンビニエンス決済（先払い） ※後払い決済ではございません

ご利用可能なコンビニエンスストア

セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・サークルＫサンクス・セイコーマート

コンビニ手数料額は、商品代＋送料＋その他費用の合計に対して、計算いたします。商品代9,800円＋送料500円の場合の手数料は、0円になります。自動配信メールと手数料額が違っている場合もございますので、弊社担当よりお送りする注文確認メールにてご確認ください。

1～9999円	230円(税込)
10000～300000円	0円(税込)

※2019年10月1日改定

らくらく分割払い【クロネコe-クレジット】【Orico Webクレジット】

【クロネコe-クレジット】【Orico Web クレジット】の２つをご用意しております。

【クロネコe-クレジット】
12回まで分割払い手数料無料！
※分割払い手数料は当店が負担します

カードの分割払いより手数料がお得です。
（例. 30万円の商品　カード：10回払い→手数料20,400円/実質年率14.5%　⇒ショッピングクレジット：10回払い→手数料0円、約2万円お得！）

↓月々の金額をシミュレーションする

クロネコe-クレジットは、クレジットカードをご利用いただかないインターネット上で完結するショッピングクレジットです。
画面に沿ってお客様情報を入力いただくだけで簡単にショッピングクレジットのお申込ができます。
お申込の際、お客様が入力された情報は、SSLにより暗号化され安全に通信されます。

●支払回数は1、2、3、6、10、12、15、18、20、24、30、36、42、48、54、60回が可能です。
●12回まで分割払い手数料無料！15回～は弊社が3.6%ご負担いたします。

●お申込み金額は3万円以上、200万円迄でご利用いただけます。
●ご利用条件は、申込時20歳以上、完済時80歳11ヶ月迄の個人様となります。
●信販会社の審査により意に添えない場合があります。

※分割払いの他に、ボーナス払いもご選択できます。
ボーナス払いの場合、支払回数は2回、手数料はお客様負担(5.0%)になります。

【お申込みの流れ】

【お申込みの流れ・補足】

※１．ご注文　の補足

商品をカートに入れて、お手続きを進めていただき、
支払選択の画面で『ショッピングクレジット』を選択して、ご注文ください。

※２．クレジットお申込　の補足

お申込ご案内メールをお送りしますので、メール内のリンクからお申込ください。

【Orico Webクレジット】
簡単、便利、スピーディーに分割払いでお支払いしていただく方法です。
Orico Webクレジットでのお支払をご希望の際にはお支払い方法より『ショッピングクレジット』をご選択いただき、
備考欄に『オリコ希望』とご記入ください。
(システムの都合上、決済方法の枠を増やせないため、この方法を採用しております。ご了承ください。)
お申し込み受付後弊社より購入内容のご確認のメールを送信させていただきます。

※お申し込みはパソコンからの入力お申込になります。
携帯電話のメールアドレスでのお申し込みはご利用できませんのでご注意ください。

※Webクレジットでのお申し込みにつきましてはクレジット承認後のお届けとなります。
※商品代金が「3万円以上」の商品からご使用いただけます。

・オリコの審査などを受けていただき、審査、手続きが完了次第商品手配となります。
・審査、手続き完了まで早い方で2,3日～5日前後かかっております。
・審査がおりなかった場合、ご注文を「キャンセル」させていただきます。
再度、他のお支払方法にてご注文ください。

お支払金額シミュレーション

【分割払い手数料】 ※分割払い手数料は対象金額 100円に対し下記手数料が加算されます。

1回払い、分割払い（回数指定分割払い）の支払回数と手数料率

支払い回数(回)・支払期間（カ月）	1	2	3	6	10	12	15	18	20	24
手数料率（％）実質年率	0.0	0.0	12.2	13.9	14.6	14.8	14.9	15.0	15.0	15.0
現金価格100円あたりの手数料額（円）	0.0	0.0	2.04	4.08	6.80	8.16	10.20	12.24	13.60	16.32

交換・返品について

●お客様のご都合による交換・返品は、原則としてお受けしておりません。
　インターネット販売は、クーリングオフ制度の対象外となります。
●万一、ご注文と異なる商品をお届けした場合は、お取り替えいたします。
●お届けした商品が初期不良の場合は、お届け後1週間以内に限り、お取り替えいたします。

1.誤配・初期不良の場合、恐れ入りますが、下記連絡先まで至急ご連絡をお願いいたします。　
TEL:03-3354-3201
　 FAX:03-3341-1693
　 e-mail: honten@telshop.co.jp
　受付時間:「月曜～金曜 9:30～18:00」「土曜 9：30～15：00」（日・祭日は定休日）
2.交換品の手配をさせていただくのと同時に、ご返送方法をご連絡いたします。
3.返送料については、弊社が負担いたしますので、[料金着払い]をご利用ください。
4.箱・説明書・保証書・付属品等が欠けていますと交換できない場合がありますのでご注意ください。

家電リサイクル回収について

エアコン・テレビ・冷蔵庫（冷凍庫含む）・洗濯機（衣類乾燥機含む）の対象商品に限り、
通常の納品にかかる送料とは別に、
【収集費5,400円＋運搬費（送料サイズ特大）＋品目別法定リサイクル料金】
をお支払いいただくことにより、家電のリサイクル回収を承ります。
ご要望の場合は、購入時の備考欄にてご指示いただくか、購入後に一度ご連絡いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
なお、回収に際し特殊作業（階段上げ・下げ、吊り上げ・下げ等）を伴う場合や、
離島などの一部遠隔地への回収の場合は、別途追加費用がかかる場合がございます。
予めご了承下さい。

よくある質問

Q.商品を注文したのに、メール等、何の連絡も届きません。

A.ご注文いただきましたお客様には必ずご連絡を差し上げております。注文時間によっては、翌営業中でのご返事になります。例：水曜日17時20分注文 → 木曜日お返事　　土曜日19時00分注文 → 月曜日お返事　翌営業日中にいずれのメールも届かない場合、当店からのメールが「迷惑メール」として扱われている場合がございます。お手数ですがそちらもご確認の上、当店へとお問合わせください。 ※営業日・月～土 09:30～18:00 （日祝除く） ※ご注文後すぐに配信される【自動返信メール】が届かない場合は、入力されたメールアドレスに間違いがある可能性がございます。

Q.注文商品の納期はどうなりますか。

A.担当よりお送りする「ご注文承諾メール」に記載させていただいております。即日出荷可能な商品と、１週間以上お時間が掛かる可能性のある商品がございます。 ※お急ぎのお客様は事前の当店へとお問合わせください。

Q.仕事に使うため指定する期日までに必ず商品が欲しいのですが…

A.商品によっては、取り寄せ品のため１週間以上の時間が掛かる場合がございます。重要なご注文に関しては、余裕を持ってご注文ください。またはお客様より担当の者へと確認のお電話をいただけますようお願いします。

Q.○○という商品は扱っていませんか？扱う予定はありませんか？

A.商品ページとして出ているのは、当店が取り扱っている商材のごく一部です。創業３０年以上で培った数多くの取り引き先により、推定５万以上の商品数がございます。メーカーの定めている品番・型番をお知らせいただけましたら、当店でお調べいたします。新しい商品をお教えいただきましたお客様には、格安にてその商品をご提供させていただきます！　お気軽にお問合わせください！

Q.「特別価格有り」「会員価格有り」とはなんですか？

A.商品によってメーカー指定の金額で販売している場合がございます。それらの商品をお客様に、少しでもお安くご提供するための手段の一つとお考えください。当店にお問合わせいただければ、お安い特別価格をご連絡させていただきます。

Q.到着した商品を返品したいのですが…

A.お客様のご都合による交換・返品は、原則としてお受けしておりません。インターネット販売はクーリングオフ対象外となっております。くれぐれもご検討の上、ご注文いただけますよう、お願い申し上げます。

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